📜 Conditions de Garantie & Satisfaction
Chez piecespc.fr, nous garantissons la qualité et la fiabilité de nos PC et pièces reconditionnés. Nos produits sont testés et contrôlés avec soin avant expédition. En cas de problème, voici les conditions de garantie et la procédure à suivre.
🛡️ 1. Durée de la Garantie
📌 PC reconditionnés : ✅ 30 jours de garantie à partir de la date de réception.
📌 Pièces reconditionnées : ✅ 15 jours de garantie à partir de la date de réception.
⏳ La garantie commence à compter de la date de réception du produit.
📦 2. Ce que la Garantie Couvre
✅ Pannes ou défauts techniques liés aux composants internes.
✅ Dysfonctionnements matériels : disque dur/SSD, carte mère, alimentation, RAM, etc.
✅ Assistance technique en cas de problème.
❌ La garantie ne couvre pas :
🚫 Dommages accidentels (chutes, liquides, chocs, etc.).
🚫 Usure normale des composants (batterie, clavier, écran, connecteurs).
🚫 Modifications ou réparations effectuées par des tiers.
🚫 Incompatibilité avec des accessoires ou logiciels installés après l’achat.
🔄 3. Procédure de Retour sous Garantie
Si un problème survient pendant la période de garantie, suivez ces étapes :
1️⃣ Contactez notre service client 📩 Formularie de Retour
2️⃣ Diagnostic rapide : nous vous guidons pour identifier le problème.
3️⃣ Retour de l’article : si nécessaire, nous vous enverrons un bon de retour et les instructions.
4️⃣ Réparation ou remplacement sous 30 jours ouvrés après réception du produit.
📌 Important : Les retours doivent être envoyés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires.
📞 4. Assistance Client & Suivi
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner :
📍 Contactez notre service client 📩 Formularie de Contact
📍 Horaires : Lundi au vendredi, de 10h à 18h
🚀 Achetez en toute confiance !
Grâce à notre garantie claire et un support client réactif, vous pouvez acheter en toute sérénité. Profitez de la qualité du reconditionné avec la tranquillité d’esprit en plus !
💡 Une question ? Besoin d’aide ? Contactez-nous !