📜 Conditions de Garantie & Satisfaction

Chez piecespc.fr, nous garantissons la qualité et la fiabilité de nos PC et pièces reconditionnés. Nos produits sont testés et contrôlés avec soin avant expédition. En cas de problème, voici les conditions de garantie et la procédure à suivre.

 1. Durée de la Garantie

Pièces / PC reconditionnés* :  30 jours de garantie à partir de la date de réception.
 Pièces / PC neufs** :  12 mois de garantie à partir de la date de réception.

 La garantie commence à compter de la date de réception du produit.

 2. Ce que la Garantie Couvre

 Pannes ou défauts techniques liés aux composants internes.
 Dysfonctionnements matériels : disque dur/SSD, carte mère, alimentation, RAM, etc.
 Assistance technique en cas de problème.

 La garantie ne couvre pas :
 Dommages accidentels (chutes, liquides, chocs, etc.).
 Usure normale des composants (batterie, clavier, écran, connecteurs).
 Modifications ou réparations effectuées par des tiers.
 Incompatibilité avec des accessoires ou logiciels installés après l’achat.

 3. Procédure de Retour sous Garantie

Si un problème survient pendant la période de garantie, suivez ces étapes :

 Contactez notre service client  Formulaire de Retour
 Diagnostic rapide : nous vous guidons pour identifier le problème.
 Retour de l’article : si nécessaire, nous vous enverrons un bon de retour et les instructions.
 Réparation ou remplacement sous 30 jours ouvrés après réception du produit.

 Important : Les retours doivent être envoyés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires.

 4. Assistance Client & Suivi

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner :

 Contactez notre service client  Formularie de Contact
 Horaires : Lundi au vendredi, de 10h à 18h

 Achetez en toute confiance !

Grâce à notre garantie claire et un support client réactif, vous pouvez acheter en toute sérénité. Profitez de la qualité du reconditionné avec la tranquillité d’esprit en plus !

 Une question ? Besoin d’aide ? Contactez-nous !