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Suivez facilement son traitement et sa livraison en temps réel grâce à notre système de suivi transparent et réactif.
🔍 Comment suivre votre commande ?
1. Email de confirmation
- Dès votre achat, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de commande.
- Conservez-le précieusement, il vous permet de retrouver toutes vos informations.
2. Préparation de la commande
- Chaque pièce est testée et emballée soigneusement avant expédition.
- Une fois le colis remis au transporteur, vous recevez un email de suivi.
3. Numéro de suivi (tracking)
- Un numéro de suivi unique vous est communiqué.
- Cliquez simplement sur le lien fourni pour suivre l’avancement de votre colis en direct depuis le site du transporteur.
🚚 Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés.
- Europe : 4 à 7 jours ouvrés.
- Autres destinations : selon transporteur et zone géographique.
📞 Besoin d’aide ?
Notre service client réactif est disponible par mail et téléphone pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes.
❓ Questions fréquentes
- Je n’ai pas reçu mon email de suivi → Vérifiez votre dossier spam ou contactez notre service client.
- Mon suivi n’avance pas → Le transporteur peut prendre jusqu’à 24h pour mettre à jour les informations.
- Problème avec la livraison → Contactez-nous avec votre numéro de commande pour trouver une solution rapide.
🚚 Transporteurs et suivi en ligne
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec le lien de suivi fourni par le transporteur choisi. Suivi :
- Mondial Relay : ouvrir le suivi
- La Poste / Colissimo : ouvrir le suivi
- UPS : ouvrir le suivi
- Chronopost : ouvrir le suivi